Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На профессии, где я хочу работать, курс этот совсем не нужен, а в отзывах на курс все говорят, что сама платформа никуда устроить не сможет
Здравствуйте. Я покупала курс на geekbrains весной и с того момента ни разу не смотрела их занятия. Пару раз открывала уроки и видела, что отстаю от группы и бросала это дело. Я боала курс в рассрочку и выплатила уже 10 платежей по 3880 и у меня осталось еще 26 платежей. Подскажите, как мне полностью вернуть деньги за курс, т.к. на профессии, где я хочу работать, курс этот совсем не нужен, а в отзывах на курс все говорят, что сама платформа никуда устроить не сможет.
Здравствуйте, Арина!
В соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского Кодекса РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Таким образом, если Вы внесли денежные средства авансовыми платежами и по факту ещё не использовали их в полном объеме, то Вы имеете право обратиться с письменным заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств.
Если же в договоре указан пост-оплатный порядок платежей, то рекомендую Вам также обратиться с заявлением о расторжении договора, чтобы избежать возможных штрафных санкций по договору.
Порядок возврата денежных средств должен быть указан у вас в договоре с этой компанией.
Арина, если нужна будет более подробная консультация, помощь в составлении документов — буду рад помочь!
Добрый день, Арина.
Сталкивались с клиентами уже с подобными ситуациями, причем при попытке возврата онлайн-школы ссылаются на пункты своей оферты, которая гласит, что услуга оказана с момента допуска к платформе и материалам. Данный пункт является нарушением законодательства «О защите прав потребителей». Пишите претензию и возвращайте деньги.
Если нужна помощь в составлении — обращайтесь в чат.