8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На профессии, где я хочу работать, курс этот совсем не нужен, а в отзывах на курс все говорят, что сама платформа никуда устроить не сможет

Здравствуйте. Я покупала курс на geekbrains весной и с того момента ни разу не смотрела их занятия. Пару раз открывала уроки и видела, что отстаю от группы и бросала это дело. Я боала курс в рассрочку и выплатила уже 10 платежей по 3880 и у меня осталось еще 26 платежей. Подскажите, как мне полностью вернуть деньги за курс, т.к. на профессии, где я хочу работать, курс этот совсем не нужен, а в отзывах на курс все говорят, что сама платформа никуда устроить не сможет.

, Арина, г. Москва
Кирилл Дудников
Кирилл Дудников
Юрист, г. Калининград

Здравствуйте, Арина!

В соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского Кодекса РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Таким образом, если Вы внесли денежные средства авансовыми платежами и по факту ещё не использовали их в полном объеме, то Вы имеете право обратиться с письменным заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств.

Если же в договоре указан пост-оплатный порядок платежей, то рекомендую Вам также обратиться с заявлением о расторжении договора, чтобы избежать возможных штрафных санкций по договору.

Порядок возврата денежных средств должен быть указан у вас в договоре с этой компанией.

Арина, если нужна будет более подробная консультация, помощь в составлении документов — буду рад помочь!

0
0
0
0
Артем Орлов
Артем Орлов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Арина.

Сталкивались с клиентами уже с подобными ситуациями, причем при попытке возврата онлайн-школы ссылаются на пункты своей оферты, которая гласит, что услуга оказана с момента допуска к платформе и материалам. Данный пункт является нарушением законодательства «О защите прав потребителей». Пишите претензию и возвращайте деньги.

Если нужна помощь в составлении — обращайтесь в чат. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Что можно сделать в такой ситуации?
Здравствуйте. Хотели привезти некоторый товар из Германии, нашли поставщика, который занимается параллельным импортом на Авито. Отзывы были в порядке, 5*. Заключили договор с поставщиком и перевели деньги полную предоплату (70000 р). На следующий день после оплаты увидели, что кто-то оставил плохой отзыв на этого продавца, что «заплатили деньги, прошел месяц, до сих пор ничего не пришло из товара, игнорирует» что-то в таком духе, далее через время в этот же день примерно такой же отзыв от другого человека. Написали поставщику, он уверяет, что все заказал для этих людей, прислал скрины, в общем все в порядке. Как я понимаю, эти люди договор с ним не заключали. В итоге на следующий день его профиль заблокировали на Авито, мы написали ему в вотсап, попросили скрины нашего заказа (так как он говорил, что наш товар он заказал и ждёт, когда он приедет на склад). В итоге скрин не присылает уже 2 день, кормит завтраками. По договору он должен прислать товар нам в течение 40 рабочих дней, но такое ощущение, что это мошенник и ничего не он пришлет. Что можно сделать в такой ситуации?
, вопрос №4261645, Валерия, г. Москва
Трудовое право
Можно ли после 9 класса никуда не поступать, и идти работать?
Здравствуйте,меня интересует вопрос по поводу образования.можно ли после 9 класса никуда не поступать,и идти работать?? Кто то говорит,что ничего не будет , и обязательно только школьное обучение,а кто то говорит,что до совершеннолетия человек обязан учиться,иначе поставят на учет,помогите пожалуйста
, вопрос №4260632, Алёна, г. Москва
Интеллектуальная собственность
Каков должен быть порядок моих действий?
Сергей, добрый день! Меня зовут Алина. Мне очень нужна ваша помощь. В общем недавно я пришла в одну организацию на мероприятие. Организация ООО "Голлдек" называется. Она занимается бизнесом в сфере айти. Главный офис находится в Березниках Пермского края. Но и в Петербурге есть офис на Разъезжей 2. Причем кроме сотрудников в офисе нет никого, нет начальства. На мероприятии рассказывали о компании, о её перспективах, показывали красивые фото и видео того, как живут сотрудники, как дорого и богато отдыхают, покупают вещи в ДЛТ. В общем рассказали много хорошего. Основной источник дохода компании от приглашения новых пользователей и рекламы продукции. И от красивой картины у меня прям загорелись глаза. Плюс и сотрудники компании начались давай Алина, вступай в наши ряды, не ломайся, если не станешь членом команды, то многое потеряешь, мы тебе будем помогать и поддерживать тебя заработать у тебя получится и всё в таком духе. Но чтобы стать членом компании, нужно оплатить вход на их платформу, стоит 116000 рублей. И я не знаю просто что в тот момент со мной произошло, то ли у меня так загорелись глаза, то ли мой разум был затуманен, то ли на меня поддавили. Я оплатила вход (естественно что собственных 116000 у меня нет, я взяла кредит в Сбере 120 дней без процентов). В это же день мы приступили к обучению И спустя 2 дня после начала обучения, увидев задания и проанализировав чем вообще эти сотрудники занимаются в офисе, узнав о том, как надо зарабатывать, я поняла, что вообще попала не туда. Сотрудники целый день сидят в офисе в телефоне, спикеры 2 раза в неделю проводят мероприятия, на которых предлагают лбдям вступать в их компанию, ведь на пользователях они много зарабатывают (20000 один пользователь плюс бонусы). Мне скидывали задания, которые вообще никакого отношения к работе с этой платформой не имели. То фильм надо посмотреть, то книгу прочитать, то список своих целей составить. В общем не обучение, а ерунда. Никакого отношения к практике и работе с платформой не имеет. Да и компания помимо рекоамы зарабатывает деньги в основном за счёт новых пользователей, у них там целая ветка (есть 1 линия, 2 , 3 , 4 и так далее, и каждая линия зарабатывает от предыдущей). В общем очень напоминает финансовую пирамиду. Я стала понимать, что это просто ерунда, я стала понимать, что тут не заработать. А кредит надо закрыть в 4 месяца. Я решила расторгнуть договор с компанией (я оплатила вход га платформу 14 сентября,а 16 сентября написала письмо о расторжении договора и возврате мне 116000 рублей), написала по электронной почте письмо о расторжении договора и о возврате мне денег. Тишина. Написала соучредителю в телеграм, и тоже тишина. Но мне кажется, что в десятидневный срок мне так никто и не ответит и денег не вернет. Я платформой этой не пользовалась, никаких сделок и договоров не заключала, у меня там 0 по 0. И досьура к какой то тайне не имею. Просто за 2 дня выполнила несколько заданий, не имеющих отношения к платформе. Я просто потеряла покой и сон, я очень боюсь, что деньги не вернут. Мне кажется, я стала жертвой пирамиды. Сергей, скажите, пожалуйста, должны ли мне вернуть деньги? Что мне нужно сделать, чтобы в течение 4 месяцев вернулись деньги? Каков должен быть порядок моих действий? Это из Условий пользования компании Голддек 9. Срок действия Правил 9.1 Настоящий договор заключается между Веб-мастером и Пользовательской платформой GOLDDEK на неопределенное время. Стороны могут расторгнуть договор в одностороннем порядке в любой момент времени по собственному желанию путем направления противоположной Стороне соответствующего уведомления. 10. Конфиденциальность. Ответственность сторон 10.1 Каждая сторона обязуется не раскрывать конфиденциальную информацию обеих сторон. 10.2 Не конфиденциальной информацией считается информация - которая является или стала общедоступной без нарушения настоящих правил; - которая не может быть отнесена к конфиденциальной информации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 10.3 При удалении аккаунта Веб-мастера из системы GOLDDEK удаляется вся информация Веб-мастера исключая логин и статистику и остается только у компании GOLDDEK в архивах при необходимости. 10.4 Информация, полученная в процессе участия в Пользовательской платформе GOLDDEK, может использоваться только в рамках Пользовательской платформы. Иные способы использования данной информации строго запрещены. Веб-мастер не имеет права передать информацию третьим лицам, обеспечивать доступ к ним, изменять и создавать базы данных. При нарушении данных правил использования GOLDDEK имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке, использовать другие правовые средства. Если из-за нарушений Веб-мастером настоящих правил третьим лицом против GOLDDEK возбуждается административная или иная правовая ответственность, то все издержки по ведению процесса и прочие расходы, проистекающие из этого, полностью удерживаются с виновного Веб-мастера. 10.5 GOLDDEK не несет ответственность за ущерб, помехи, ошибки в платформном обеспечении, технических средствах участников вызванные третьими лицами или ограничением функциональности, или общей доступности сети Интернет. 11. Ответственность сторон и форс-мажор 11.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за невыполнение обязательств, вызванное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон, которые нельзя было предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, действия государственных или муниципальных органов и прочие непреодолимые обстоятельства. 12. Изменения настоящих правил 12.1. GOLDDEK имеет право вносить изменения в настоящие Правила без обоснования и в любое время. Информирование об изменениях будет рассылаться по электронным адресам, указанным при регистрации Веб-мастера. 12.2. Информационная рассылка происходит только с официального почтового адреса: [email protected] Письма, полученные с других почтовых адресов, не являются официальными информационными письмами Пользовательской платформы GOLDDEK. 12.3. Период вступления изменений в силу указывается в информационном письме пользовательской платформы GOLDDEK. 12.4. Веб-мастер лично несет ответственность за корректность указанной при регистрации электронной почты и своевременное ознакомление с информационной рассылкой от Пользовательской платформы GOLDDEK. 12.5. Использование Пользовательской платформы GOLDDEK Веб-мастером после получения информационного письма Правила говорит о согласии Веб-мастера с изменениями и готовностью принять на себя обязательства, указанные в данных Правилах. Несогласие с изменениями Правил влечет расторжение данного Договора, а также прекращение работы с Пользовательской платформой GOLDDEK. 13. Заключение 13.1 В случае, если настоящие Правила частично теряют силу, то остальные остаются неизменными и остаются в силе. 13.2 В случае нарушения Веб-мастером настоящих правил, которые влекут за собой привлечение третьих лиц, к ним также применяются частично или полностью правила GOLDDEK. 13.3 В случае возникновения нерешаемых самостоятельно сторонами споров, они рассматриваются в Арбитражном суде г. Сант-Петербург и на основании действующего законодательства Российской Федерации. 14. Обработка персональных данных GOLDDEK может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя 14.1. Фамилия, имя, отчество; 14.2. Электронный адрес; 14.3. контакты для связи; 14.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других). 14.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные. Плюс высылаю вам маркетинг план этой компании
, вопрос №4260198, Алина, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Мужчина мой повесился в прямом эфире, так как я сказала что устала от его вечных жалоб и ждать когда он выйдет
Мужчина мой повесился в прямом эфире, так как я сказала что устала от его вечных жалоб и ждать когда он выйдет из своих депрессий, он сперва скинул мне фото веревки, потом позвонил по видео и прям бежал к этой петле , он закидывал ее на шею я кричала а потом не смогла на это смотреть отключилась, потом я была в шоке , и позвонила матери его и говорю он напугал меня и побежал одевал петлю , я не знаю инициировал или реально повесился. Потом все ему звонили но не дозвонились, соседи сказали что он закрыт из Нутри, они приехали вечером открыли дверь ключом а он повешен . И теперь я чувствую свою вину, они со мной не общаются ненавидя меня и обвиняя, сейчас его похоронили и ждут все экспертизы, 30-40 дней . До этого мы всегда ругались у нас были больные отношения, у него были огромные долги и летом он часто говорил что повесится или передознется но так как я его останавливала и он сказал я единственная ради кого он живет, но в тот момент я его не поддержала так как находила шприцы, и он пил алкоголь, я просто устала , ну я знаю что они так просто это не оставят, будут меня обвинять , так как со мной последней он общался и я была для него всем, а я сказала ждать не хочу , работать мне надо, долги платить . Что теперь делать ?
, вопрос №4260142, Лин, г. Москва
Семейное право
В месте, где они хотят выделить мне квартиру, я никогда не планировал жить
Здравствуйте. Меня зовут Алексей. И у меня такая ситуация: я жил в районе, недавно переехал в город за 300+- км от места жительства, чтобы учиться, 1 сентября 2024 года мне исполнилось 18 лет. Недавно мне позвонили из Органов Опеки и сообщили, что в скором времени я должен приехать в свой район и посмотреть квартиру. Они хотят выделить мне квартиру там, где я вообще не собираюсь жить. Мне эта квартира там не нужна от слова "вообще". У меня нет много средств, чтобы каждый раз ездить в свой район и жить в этой квартире. В месте, где они хотят выделить мне квартиру, я никогда не планировал жить. Я никогда не хотел и не хочу. Я читал, что Органы Опеки могу выделить квартиру в том месте, где желает подопечный. Или же они могу выделить чек, на сумму которого я бы смог купить квартиру там, где хочу. Но они хотят дать мне квартиру там, где я никогда не стану жить. Это далеко от места учебы, и это не так уж и близко от места прописки. Живу я в одном поселке, а квартиру они хотят дать в другом, который за 25 км от моего. И у меня вопрос - могу ли я запросить, чтобы мне дали квартиру в городе, в котором я учусь, либо же дали мне чек с суммой, на которую я смогу приобрести квартиру в том месте, где я учусь. Спасибо.
, вопрос №4259620, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 19.12.2022