8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Здравствуйте у меня произошла такая ситуация я заказала в инстаграм

Здравствуйте, у меня произошла такая ситуация

я заказала в инстаграм магазине часы реплика apple watch. Получила заказ, распаковала, но меня не устроило качество. Никаких дефектов нет, просто не устраивает качество самих часов и я хотела их вернуть. Но когда я написала в магазин, мне ответили что возврат только в случае брака. Я ответила, что не устраивает качество, не оправдали моих ожиданий данные часы, написала что оплачу доставку за возврат. посмотрела закон, если правильно поняла, то можно в течение 7 дней вернуть любой товар, сказала им об этом. На это они мне ответили, что закон тут ни при чем и у магазина есть свой регламент по которому они не возвращают товар. Но у них на странице нет никакой информации про возврат товара и тд… меня не предупреждали никак, не написали ни про гарантию ни про возврат.

Что мне делать в данной ситуации?

Показать полностью
, Елизавета, г. Пенза

Здравствуйте, Елизавета!

Обратитесь к продавцу с претензией. По истечению 10 дней с момента получения претензии можете обратиться с исковым заявлением о защите прав потребителей в суд. Заявление о защите прав потребителей не облагается уплатой государственной пошлины.

ГПК РФ Статья 131. Форма и содержание искового заявления

В исковом заявлении должны быть указаны:

 
наименование суда, в который подается заявление;

сведения об истце: для гражданина — фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и место рождения, место жительства или место пребывания, один из идентификаторов (страховой номер индивидуального лицевого счета, идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, серия и номер водительского удостоверения); для организации — наименование, адрес, идентификационный номер налогоплательщика; если заявление подается представителем, — также фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование представителя, адрес для направления судебных повесток и иных судебных извещений, один из идентификаторов представителя (для гражданина);

Надеюсь мой ответ был полезен.

С Уважением.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Здравствуйте, сложилась такая ситуация, у отца был долг по алиментам ( с матерью не живет ), выплатил разом, на
Здравствуйте, сложилась такая ситуация , у отца был долг по алиментам ( с матерью не живет ) , выплатил разом , на них купили машину и оформили на отчима по своей глупости , сейчас же он от нас ушел , взял кредит 200к под залог этой же машины , можно ли ее как то вернуть
, вопрос №4859762, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Здравствуйте, произошла ситуация, работал на предприятии, мне дали оборудование на дом, после того как я
Здравствуйте, произошла ситуация , работал на предприятии , мне дали оборудование на дом , после того как я решил уволиться потребовали оборудование , все есть кроме ноутбука его я давно сломал и выкинул , сейчас они написали заявление по 160 ст ук РФ 1ч , как быть правильно в данной ситуации я могу вернуть все кроме ноутбука?
, вопрос №4859366, Ратибор, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Что делать, если пришло письмо от страховой после урегулирования протечки?
Здравствуйте, такая ситуация, произошла протечка из квартиры к соседям нижней квартиры, урегулировали ситуацию, перевели ей деньги, прислала в ответ смс, что нет претензий, прошло 8 месяцев, приходит письмо на почту от росгосстраха , в графе кому указан «собственник квартиры»( нет фио, именно собственник квартиры), на почте не могут выдать это письмо по причине нет данных получателя, есть подозрения, что соседка получила выплату от страховой, а нам в ответ прислали претензию о выплате страховой, какие последствия и как лучше поступить?
, вопрос №4858766, Клиент, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Что делать, если бывший партнер распространил интимные фотографии?
Здравствуйте, меня зовут Татьяна, мне 22 года, у меня произошла такая ситуация, бывший молодой человек 4,5 года назад разослал мои интимные фото друзьям , у меня до сих пор остались скриншоты где он писал и отправлял фото, так же остались фото его страницы и он до сих пор пользуется этой страницей, скажите пожалуйста что делать в данной ситуации?
, вопрос №4858314, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Здравствуйте такая ситуация я с рождения являюсь собственником
Здравствуйте, такая ситуация, я с рождения являюсь собственником квартиры , мой папа был лицом , который в случае каких-либо ситуаций представлял бы мои интересы и он там прописан, с 2021 года он не платил за коммунальные услуги и прочие платежи по этой квартире , в 2025 году нам позвонили и сообщили об этой проблеме , 17 апреля 2025 года мне исполнилось 18 лет и я официально вступила в права собственника , на днях мне пришла повестка в суд от рэу за долг в размере 207 тысяч рублей , подскажите, что делать в такой ситуации, если за коммунальные услуги не платила не я , а повестка в суд пришла мне как собственнику квартиры
, вопрос №4858284, Полина

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.12.2022