Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли вернуть свои деньги и не выплачивать расходы по выкройке полотна если нам известно, что в воскресенье производство не работает и заранее полотно не заготавливается, т.к
В субботу 12.11.22 после 19-00 заключили договор на установку натяжных потолков, с выплатой аванса 4000 руб. Начало проведения работ 29.11.22. В связи с изменившейся ситуацией в понедельник 14.11.22 в 09-05 час. написали заявление на расторжение договора. В договоре есть пункт о том, что заказчик должен возместить расходы по выкройке полотна для натяжного потолка, которая происходит непосредственно в день заключения договора. Возможно ли вернуть свои деньги и не выплачивать расходы по выкройке полотна если нам известно, что в воскресенье производство не работает и заранее полотно не заготавливается, т.к. снижается его качество?
Здравствуйте, Светлана!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.