Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как я могу приобрести свой товар по той цене, которую я оплатил?
Добрый день. 9.12.2022г купил и оплатил смартфон iPhone 13 Pro в интернет площадке Яндекс маркет. Мне прислали чек о покупке. Через часов 12 мне пришел ответ,что товар не может быть доставлен и заказ отменен. Деньги мне возвращены.
Но я хочу забрать свой товар, который оплатил!
На мое обращение в службу поддержки, ответили что не могут этого сделать и советуют напрямую обратиться в магазин, который предоставил этот товар. По телефону магазина, который мне предоставила служба поддержки Яндекс никто не отвечает.
Как я могу приобрести свой товар по той цене, которую я оплатил?
Спасибо за ответ
Здравствуйте. В случае, если продавец не передал товар потребителю в установленный договором срок, потребитель вправе обратиться с письменной претензией к продавцу и потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок либо возврата уплаченной суммы за товар, и полного возмещения убытков, причиненных нарушением срока передачи товара, кроме того, можете потребовать от продавца неустойку в размере 0,5 % суммы от предварительной оплаты товара.