Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Существенный недостаток скрытый товара, возникающий в процессе использования матраса, хочу вернуть матрас

существенный недостаток скрытый товара,возникающий в процессе использования матраса, хочу вернуть матрас

09 декабря 2022, 08:57, юля, г. Ростов-на-Дону

Артем Орлов

Юрист, г. Санкт-Петербург

В случае существенного недостатка вы можете обменять матрас на деньги. Для этого обратитесь к продавцу с претензией.

Если нужна помощь в составлении — обращайтесь в чат

09 декабря 2022, 09:35

юля

Клиент, г. Ростов-на-Дону

дело в том что ситуация такая- когда спала на матрасе больше двух трех месяцев там появлялось углубление больше чем 3 см, но я поставила матрас тк некогда было заниматься претензиями, спорами и спустя месяца отдыха решила снова на нем поспать и вроде все было нормально но спустя месяц снова начало появляться это углубление. в данный момент матрас забрали после того как он стоял больше нескольких месяцев и возвратился в форму и сейчас нет этого углубления… гарантийный срок подошел к концу, заявление отправила, но продавец говорит сейчас нет углубления, и что мне теперь на нем спать месяц чтоб снова выявился этот скрытый недостаток?

09 декабря 2022, 10:36

Артем Орлов

Юрист, г. Санкт-Петербург

В данном случае нужно претензию писать, если будут дальше говорить о том, что все с ним нормально, то отправлять его на независимую экспертизу, которая подтвердит ваши доводы о существенном недостатке

09 декабря 2022, 10:40