Я купил в рассрочку через банк Тинькофф обучение в онлайн школе, через день, два решил отказаться, обратился к ним на возврат, мне скинули скрин, что отправили деньги на мой номер, но проблема в том, что там меньше на три тысячи чем я должен банку
Обучение ещё не началось и является ли скрин доказательством что со мной расторгли договор?
Здравствуйте.
А договор на обучение Вы заключали? Вам следует обратиться с письменным требованием о расторжении договора. Требуйте соглашение о расторжении договора, чтобы впоследствии не было претензий от обучающей стороны.
Из смысла ст. 782 ГК РФ следует, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время: как до начала исполнения услуги, так и в процессе ее оказания при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Статьей 32 Закона о защите прав потребителей также установлено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Обычно, когда предлагается рассрочка на обучение, это значит, что у обучающей организации есть договор с банком. В рассрочке от банков школа платит проценты в виде скидки. У Вас в договоре должна быть прописана скидка. Например, курс стоит 10 000 рублей, скидка 15%, при оформлении рассрочки школа получит 8500 рублей.
Вот эта сумму, которую школа получила от банка, Вам и вернули. Проценты должна была погасить школа. Но поскольку договор Вами расторгнут, проценты школа не выплатила.
Здравствуйте, Александр!
Перехожу по, предоставленной Вами, ссылке, чтобы ознакомиться с офертой, то ничего не происходит (страница — не открывается, возможно, ссылка — битая).
Проверьте, пожалуйста, правильность и полноту этой ссылки.
Мне нужно знать: полное название онлайн — курса, который Вы приобрели (оплатили, с помощью кредитных средств), чтобы понимать — является ли приобретенный «продукт», предназначенным для личных или семейных нужд поребителя — гражданина и не связан ли с ведением предпринимательской деятенльности. Так, в силу положений абзаца 3 («Основные понятия») Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»,
потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
