Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

252 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
252 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Введение в заблуждение продацом магазина эектронной техники цитрус

РЕШИЛ КУПИТЬ ПОДАРОК НА НОВЫЙ ГОД В ВИДЕ ПЛАНШЕТА С ФУНКЦИЕЙ МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА. ПО ФАКТУ ПОЛУЧИЛИ ТОЛЬКО ПЛАНШЕТ, УЗНАЛИ ОБ ЭТОМ СПУСТЯ 3 НЕДЕЛИ, Т.К. НЕ ПРОВЕРИЛИ ФУНКЦИЮ МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА В МАГАЗИНЕ, ХОТЯ НАС ПРОДАВЕЦ ЗАВЕРИЛА , ЧТО ДАННАЯ МОДЕЛЬ МОЖЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ КАК ПЛАНШЕТ И ТЕЛЕФОН ОДНОВРЕМЕННО. КОГДА ЖЕ ПОПРОБОВАЛИ ПОЗВОНИТЬ, ТО ОКАЗАЛАСЬ ПРОШИВКА(ПРОГРАМНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ),КОТОРОЕ УСТАНОВЛЕНО ДЛЯ НАШЕГО РЫНКА НЕ ПОЗВОЛЯЕТ ВЫПОЛНЯТЬ ЗВОНКИ И ТРЕБУЕТ ПО СЛОВАМ ПРОДАВЦА ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПЕРЕПРОШИВКИ, НО БЕЗ СОХРАНЕНИЯ ГАРАНТИИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ. ВОПРОС, МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ДАННЫЙ ТОВАР, ЕСЛИ ОН БЫЛ КУПЛЕН МЕСЯЦ НАЗАД.Я НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ФИРМУ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ НАЗАД ПО ПРИЧИНЕ ВВОДА В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ПРОДАВЦОМ О ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ВОЗМОЖНОСТЯХ ДАНОГО ПЛАНШЕТА, ЛИБО СНИЗИТЬ ПРОПОРЦИОНАЛЬНО ЦЕНУ НА ДАННЫЙ ПЛАНШТ,НО ПОЛУЧИЛ ОТКАЗ,Т.К. ПРОШЕЛ 2-Х НЕДЕЛЬНЫЙ СРОК. ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА,РАЗОБРАТЬСЯ СО СРОКАМИ ОБРАЩЕНИЯ: МОГУЛИ Я В ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК, КАК ТОЛЬКО ВЫЯВИВ ЭТОТ НЕДОСТАТОК, ОБРАТИТЬСЯ С ПОДОБНОЙ ЖАЛОБОЙ (ОНИ ССЫЛАЮТСЯ ТОЛЬКО НА ТО, ЧТО ПРОШЛО 14 ДНЕЙ); ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ ЭТО СУЩЕСТВЕННЫМ НЕДОСТАТКОМ? НА КАКИЕ НОРМАТИВНЫЕ АКТЫ ССЫЛАТЬСЯ, ОБРАЩАЯСЬ К НИМ ПОВТОРНО С ПРЕТЕНЗИЕЙ, ЧТОБЫ ПОВЛИЯТЬ НА НИХ? СПАСИБО

28 Января 2014, 01:36, вопрос №352112 Сергей, г. Кыштовка
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 08.12.2016 мы ответили на 972 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

stats