Добрый день Светлана. Обстоятельства, в которых на лицо оформлен кредитный договор без его ведома, законодательство трактует как мошеннические действия, а подобные действия — уголовно наказуемое деяние. Поступить можно следующим образом: обратиться с заявлением в полицию с подробным изложением ситуации, далее написать заявление в кредитную организацию со справкой из полиции о том, что действительно кредит был оформлен мошенническим способом. В том случае, если кредитная организация не откажется от своих претензий по отношению к Вам, справедливость возможно будет восстановить в судебном порядке.