Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Когда пришла домой, то увидела в приложении сумму кредита 40000
Здравствуйте. Сегодня купила телефон в кредит , его сумма по акции магазина 23120, так он стоит 25990. Продавец сказала, что переплата 8000 тр и 8000 смс информирование банка. Скачаете приложение и отключите его. Вам сделают перерасчет. Когда пришла домой , то увидела в приложении сумму кредита 40000. Позвонив в банк , мне сказали, что меня обманули тем самым навязав услуги, а девушка продавец сказал что без этих услуг кредит не дадут. Что никакой страховки нет у меня, а только эти платные услуги и смс информирование в банке у меня стоит 250 р подскажите пожалуйста, что мне делать, как отказаться от этих услуг, тем более она сказала, что это переплата и смс информирование. В мегафоне, когда звонила , сказали разбирайтесь на месте . и что у них там есть по мимо видео записи , есть аудио запись. Чер мне руководствоваться, на какие законы ссылаться, имею ли я вообще право отказаться от этих услуг? Телефон ведь вернуть нельзя, он не бракованный , а товар технически сложный и возврату не подлежит... Спасибо за ответ (((((
Здравствуйте, Елена!
В соответствии со ст. 16 Закона №2300-1 продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Поэтому пишите претензию в адрес продавца об отказе от навязанных товаров и услуг, на основании ст. 16 указанного закона.