Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Когда двери отгрузили я связалась с компанией уточнить дату монтажу
Нужно составить досудебную претензию. Мой клиент заказывал двери в компании италон. был договор на сами дверки и на услугу монтажа. Все было оплачено с его ип. Когда двери отгрузили я связалась с компанией уточнить дату монтажу. Они сказала что ждать надо чуть больше месяца, нам это не подходило, я и написала заявление о возврате суммы за неоказанию услугу. Прошёл месяц суммы нет. На горячей линии говорят, что у компании денег пока «нет» ждите ..
Здравствуйте, Лаура!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.