Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

256 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
256 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денег

Купил электронную книжку в магазине м.видео, через пять дней приехал сдать (получить обратно деньги) не подошла по расцветки и фасону, сдал её в идеальном качестве, как и покупал. Здесь и началось. Пишите заявление, которое будет рассматривать 10 дней, а потом может быть оно будет удовлетворенно. Открыл закон о защите прав потребителей ст. 25, там черным по белому в течении трех дней производится возврат денег. Вопрос в этом случаи они могут отказать в возврате денег?

27 Февраля 2012, 17:42, вопрос №3500 Дмитрий, г. Новосибирск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 07.12.2016 мы ответили на 929 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Партнер Ратников Герман

    В указанной Вами статье 25 помимо всего прочего говорится о перечне товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в данной статье, который утверждается Правительством Российской Федерации.

    Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

    Согласо пункту 11 указанного Перечня не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).

    Электронная книга является технически сложным товаром и бытовой радиоэлектронной аппаратурой. 

    Скорее всего Вам откажут в возврате денег.

    27 Февраля 2012, 17:56
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Спасибо!!! Так сегодня и произошло

    27 Февраля 2012, 19:09
stats