Бесплатная консультация юриста в Москве
8 800 350-94-14
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

300 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
300 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть бракованный товар

Добрый день! Подскажите пожалуйста...

Живем под Курском, г. Железногорск. Купили в Курске компрессор на морозильную камеру. Привезли домой, мастер установил,а он,компрессор, не работает Звоним в Курск продавцам, они говорят- мы даем гарантию только на те комплектующие, которые устанавливаю наши мастера. Но, тем не менее, продажу в розницу товар они осуществляют.

Подскажите ,пожалуйста, как нам теперь грамотно поступить чтобы либо заменить компрессор на исправный либо вернуть деньги!

25 Января 2014, 13:10, вопрос №349511 Олеся, г. Железногорск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 17.01.2017 мы ответили на 951 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Буров Андрей Геннадьевич
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Добрый день, раз не идут на встречу, то подготовьте письменную претензию для магазина с итоговым требованием обменять либо вернуть деньги, и отправьте в магазин ценным письмом с уведомлением и описью содержимого. После их ответа либо отсутствия такового можно уже обращаться в роспотребнадзор либо в суд

    25 Января 2014, 13:18
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats