Здравствуйте, Иван.
По общему правилу магазин не может отказать покупателю в продаже товара. Неработающая касса, зависший интернет, отсутствие сдачи в кассе не являются поводом, равно как и несоответствие ценников стоимости товара. Есть только ряд случаев, ограниченных законом и внутренними документами компании, когда отказ продавца правомерен.
Возможно, внутренними документами магазина это предусмотрено. Ведь каждая единица товара подлежит отчетности.
Если Вам действительно нужен этот товар, нужно обратиться к администрации магазина и потребовать устранения недостатков…
Желаю удачи!
Оцените пожалуйста ответ, если информация была для Вас полезна