Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купил ноутбук в понедельник 31.10.2022, в пятницу 4.11.2022 заметил засветы на экране которые видны даже при дневном
Купил ноутбук в понедельник 31.10.2022 , в пятницу 4.11.2022 заметил засветы на экране которые видны даже при дневном свете на нижней границе экрана , хочется совершить либо обмен на другой такой же товар , либо возврат средств , ноутбук является технически сложным товаром
Здравствуйте!
Возврат ноутбука.
Если потребитель хочет вернуть ноутбук и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:
Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Отдавать в СЦ надо, а дальше уже отталкиваться