Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купили сегодня кнопочный телефон в подарок а он не понравился мелкие буквы, могу ли я его завтра поменять на другой телефон?
Здравствуйте. Купили сегодня кнопочный телефон в подарок а он не понравился мелкие буквы, могу ли я его завтра поменять на другой телефон?можно с доплатой.
Добрый день! К сожалению, вернуть телефон вы не можете.
Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей», существует перечень товаров, которые нельзя обменять только по желанию покупателя, — так называемых технически сложных (Перечнь непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену..., утв. постановлением Правительства РФ № 55). Телефон входит в данный перечень товаров.
Здравствуйте! В соответствии со статьей 25 закона о защите прав потребителей, Вы, имеете право обменять не продовольственный товар надлежащего качества (без выявленного брака) при условии если, товар не был в употреблении или получить обрат но денежные средства уплаченный за товар.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
С уважением!