Была заказана кровать 11.11.2021 У кровати сломалось крепление, тем самым повредило стенку кровати В гарантийный

Валерия, добрый день!

Вы имеете в виду, что срок гарантии прошел или в договоре указано, что это не гарантийный случай?

Если договор это исключает, то надо его смотреть, скорей всего этот пукнт не соответствует закону.

Если срок прошел, то это не мешает вам обратиться с претензией, но бремя доказывание того, что случай не по вашей вине, будет на вас.

Закон о защите прав потребителей

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.