Здравствуйте. Купил планшет, после месяца использования обнаружился недостаток. Батарея заряжается за 10 минут, разряжается за 30.
Является ли этот недостаток существенным?
Могу ли я требовать возврата, замены на такой же?
В случае замены, при наличии такого же в магазине, как скоро заменят?
Здравствуйте, Антон. Необходимо смотреть технические характеристики. В разделе аккумулятор обычно указано время работы. Если не соответствует, обратитесь в магазин с претензией.
Антон, в соответствии со статьей 18 ЗоЗПП
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
В соответствии со статьей 21
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
