Не вернули мне военный билет на руки

В баре, где находятся общественные вешалки, украли пальто. По камерам отследили человека. Ждали обратной связи около 2 часов. Никто не позвонил. Оставляли в полиции заявку. Понятно, что ответ будет не сразу. Кто нескт ответстветственность за пальто, если его не вернут, гость заведения либо администрация бара?

Мне звонила девушка из пвз где забрали мой возврат (после того как сама приняла сегодня мои товары и ничего не оказала) а теперь говорит что перепроверила и сделала вывод что возврат некорректный и всё подменено и надо перевести деньги за эти возвраты обратно пвз или ей на её личную карту, она зачем-то специально кричала про суд и полицию и сказала что у нее есть съемка возврата хотя я понятия не имею что по этому может быть предъявлено и теперь если я не перевожу им деньги якобы они подадут заявление в суд и полицию. Как быть? Как меня могут осудить если сотрудница сама нажала на все товары принятие возврата и соответствие условиями и если теперь на меня вешают эту сумму и я не хочу ни суда ни иных проблем? Что они могут доказать если пришли неправильные товары и по заявке приняли возврат лично а потом только полезли с этой угрозой что оказывается есть подмены, хотя товар возвращен именно потому что он был некорректен и мне ничего на пункте выдаче не сказали, наоборот приняли возврат вместо того чтобы на месте сказать если что не так. Как и что может быть если я не верну им 21900 за возврат обратно? Как пвз может устроить мне проблемы и возбуждается ли дело за такую ситуацию если человеку пвз возвратил средства и это говорится в приложении, но потом пвз перевёл стрелки и утверждает что была подмена?

Познакомилась с девушкой в телеграм, она предложила сходить на выставку, скинула ссылку выставки, я купила билет после этого, мне не пришёл билет на почту, я решила вернуть деньги. У меня не получилось, потому что они говорят, что я должна ещё скинуть деньги.