Какая должна быть последовательность моих действий?

Добрый день. Я приобрёл бетонную крышку с пластиковым люком. Случайно наступил на люк, который отвалился от бетонной части и провалился вниз, я соответственно вместе с ним, получил сильную ссадину. Хочу чтобы производитель забрал свой товар обратно, реакции нет. Что могу сделать с этим? Какая должна быть последовательность моих действий?

17 сентября 2022, 11:33, Олег, г. Москва

Роман Рясков

Адвокат, г. Москва

Добрый день,

Если речь идет о некачественном товаре, то попытайтесь на первоначальном этапе своими силами зафиксировать недостатки: сфотографируйте товар, со всех сторон, место разрушения и т.д.

Зафиксируйте телесные повреждения

Направите продавцу письменную претензию (у Вас должно быть доказательство получения претензии продавцом)

В случае не удовлетворения Ваших требований, Вы праве обратиться в суд с иском в рамках закона о защите прав потребителей.

17 сентября 2022, 11:39

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Социальное обеспечение

В каком законе прописаны сроки по которым должен быть сделан перерасчет?

Здравствуйте. Уволился в июне 2022 года. На учет не вставал, личное дело лежало в архиве 3 года.На учет встал в июне 2025 и оформил заявление в военкомате на пенсию. Пенсию выплатили за один год перерасчет. Хотя пенсия должна была перерасчитываться с момента исключения из списков части. В каком законе прописаны сроки по которым должен быть сделан перерасчет?

10 февраля, 17:25, вопрос №4853221, Артем, г. Северодвинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Предпринимательское право

По какой схеме будет выгодно работать нам, нанимать водителей по трудовому договору или заключать агентские договора с водителями, при этом они должны быть вроде как самозанятыми правильно?

Здравствуйте! ООО на ОСН. Хотим стать партнёром агрегатов Яндекс такси. По какой схеме будет выгодно работать нам, нанимать водителей по трудовому договору или заключать агентские договора с водителями, при этом они должны быть вроде как самозанятыми правильно? И какие риски могут быть?

10 февраля, 13:57, вопрос №4852857, Альбина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Какие сроки предусмотрены для рассмотрения в данном случае, и какие дальнейшие мои действия

Добрый день, заказным письмом отправила заявление о расторжении брака и на алименты на двух несовершеннолетних детей в Щербинский суд г. Москва, участок 431, 12 декабря 2025 г., суд письмо получил 16 декабря 2025 г., (отслеживала по трек номеру), по сей день 10.02.2026 г., ни каких движений по данному делу, на сайте суда тоже не отображается, что дело принято в работу, звоню в суд, они не находят моего дела. Какие сроки предусмотрены для рассмотрения в данном случае, и какие дальнейшие мои действия.

10 февраля, 13:11, вопрос №4852782, Наталия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Как получить свидетельство о разводе, если утеряно решение суда?

Здравствуйте! Нет свидетельства о разводе, нет судебного решения! И нет информации о том в каком суде был развод, но он точно был и было судебное решение, разводились по суду так как есть общий ребенок и было решение суда, решение утеряно. Как получить свидетельство о разводе, распишите пожалуйста по пунктам мои действия!!

10 февраля, 10:29, вопрос №4852555, Владимир Борисович Бруслиновский, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.