здравствуйте, купил себе телефон в связном но он с заторможенастями сдал я его на экспертизу через 4 дня после покупки провели они диагностику и сменили ПО но он не перестал глючить хотел вернуть деньги за него но они отправили его опять на экспертизу как я могу отказаться от товара и вернуть деньги за ранее спасибо
Добрый день! В вашем случае вам необходимо направить продавцу письменную претензию с указанием ваших требований, если вы будете вручать нарочно, то у вас должен быть второй экземпляр претензии, на котором продавце поставит отметку и печать, о принятии. На данное требование продавец должен ответить в течение 10 дней. Если в течение данного периода, продавец не ответит, вы можете подать в суд. Если нужна будет помощь в составление претензии, обращайтесь в чат.
