Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможно ли вернуть ноутбук продавцу, если был выдан липовый фискальный чек?

Уточнение от клиента

Добрый день.Подскажите, пожалуйста, возможно ли вернуть ноутбук продавцу, если был выдан липовый фискальный чек? QR-код не проходит в официальном приложении налоговой. Также магазин продал товар не РСТ, официально меня об этом не уведомив.Ноутбуком пользуюсь уже месяц, более того, у него возникла проблема с аккумулятором, разряжается за 4 часа. Я сдал его по гарантии в сервисный центр через продавца. Но так как продавец недобросовестный, я побаиваюсь, что во время диагностики в устройстве могут заменить детали. В связи с этим я хочу вернуть товар обратно продавцу, после гарантийной диагностики, и понимаю, что по закону ОЗПП не имею права этого сделать, так как 14 дней уже прошло, и я могу рассчитывать только на гарантийный ремонт.

14 сентября 2022, 12:35

14 сентября 2022, 12:46, Дмитрий, г. Москва

Левин Даниил

Юрист, г. Калининград

Здравствуйте, Дмитрий!

В пункте 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» сказано:

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Вы можете также попросить восстановить чек через электронную базу магазина. Для этого необходимо помнить дату и время покупки. Если такой базы у продавца нет и он вам не идет на встречу, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор и с иском в суд. В рамках судебного разбирательства доказательством покупки ноутбука могут являться множество факторов, от сверки кассовой ленты до показаний свидетелей.

Однако стоить помнить, что просто так вернуть ноутбук в течении 14 дней нельзя, если только продавец не пойдет вам на встречу. У вас должны быть на это такие основания как например дефект изделия или возврат по гарантии.

С Уважением, Левин Д.В.

14 сентября 2022, 12:59

Дмитрий

Клиент, г. Москва

Здравствуйте, Даниил. Благодарю вас за уделённое мне время.

14 сентября 2022, 13:52

Похожие вопросы

Доверенности нотариуса

Возможна ли мне, как работнику организации 1, выдать доверенность от руководителей организации 1, 2, 3 для участив закупках?

Добрый день! Вопрос по МЧД и участие в закупках. У нас есть 3 организации. За каждую организацию сейчас подает и подписывает документы руководитель. Возможна ли мне, как работнику организации 1 , выдать доверенность от руководителей организации 1,2,3 для участив закупках?

Вчера в 06:10, вопрос №4121281, Лиза Елизавета, г. Москва

2 ответа

Хищения

Если будет повестка к следователю, с другого города потерпевший обязан явиться?

Здравствуйте! Подскажите, какую примерно можно попросить клмпенсацию в суде за кражу телефона у ребенка. Телефон по чеку 16000. Но помимо телефона украдена сумка, денежные средства, наушники, зарядка, карта (ей не воспользовались). Нв это чеков нет. Кражу совершил несовершеннолетний. Телефон у следователя. Кража совершена не по месту жительства, а в др городе. Нужны поездки и следователю и в суд. Если будет повестка к следователю, с другого города потерпевший обязан явиться?

15 мая, 16:43, вопрос №4119371, Юлия, г. Новокузнецк

2 ответа

Недвижимость

Если да, то куда нужно обратиться?

Добрый день. Ситуация: Дом признали аварийным, взносы больше не платим, возможно ли вернуть ранее уплаченные взносы, т.к. ремонт в доме больше не будет проводиться. Если да, то куда нужно обратиться?

15 мая, 13:22, вопрос №4119105, Арина, г. Екатеринбург

1 ответ

Налоговое право

В прошлом году ИП закрыли и вот вопрос как вернуть те денежные средства за налоги и возможно ли это?

Добрый день! Хотела бы узнать информацию по поводу возврата денежных средств от пфр. Было открыто ИП деятельность которого не велась, налоги были оплачены , но в этот период я была по уходу за ребенком до 1,5 лет. В прошлом году ИП закрыли и вот вопрос как вернуть те денежные средства за налоги и возможно ли это? Заранеее спасибо.

15 мая, 11:32, вопрос №4118936, Полина, г. Санкт-Петербург

1 ответ