Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможно ли вернуть ноутбук продавцу, если был выдан липовый фискальный чек?

Уточнение от клиента

Добрый день.Подскажите, пожалуйста, возможно ли вернуть ноутбук продавцу, если был выдан липовый фискальный чек? QR-код не проходит в официальном приложении налоговой. Также магазин продал товар не РСТ, официально меня об этом не уведомив.Ноутбуком пользуюсь уже месяц, более того, у него возникла проблема с аккумулятором, разряжается за 4 часа. Я сдал его по гарантии в сервисный центр через продавца. Но так как продавец недобросовестный, я побаиваюсь, что во время диагностики в устройстве могут заменить детали. В связи с этим я хочу вернуть товар обратно продавцу, после гарантийной диагностики, и понимаю, что по закону ОЗПП не имею права этого сделать, так как 14 дней уже прошло, и я могу рассчитывать только на гарантийный ремонт.

14 сентября 2022, 12:35

14 сентября 2022, 12:46, Дмитрий, г. Москва

Левин Даниил

Юрист, г. Калининград

Здравствуйте, Дмитрий!

В пункте 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» сказано:

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Вы можете также попросить восстановить чек через электронную базу магазина. Для этого необходимо помнить дату и время покупки. Если такой базы у продавца нет и он вам не идет на встречу, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор и с иском в суд. В рамках судебного разбирательства доказательством покупки ноутбука могут являться множество факторов, от сверки кассовой ленты до показаний свидетелей.

Однако стоить помнить, что просто так вернуть ноутбук в течении 14 дней нельзя, если только продавец не пойдет вам на встречу. У вас должны быть на это такие основания как например дефект изделия или возврат по гарантии.

С Уважением, Левин Д.В.

14 сентября 2022, 12:59

Дмитрий

Клиент, г. Москва

Здравствуйте, Даниил. Благодарю вас за уделённое мне время.

14 сентября 2022, 13:52

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Хочу вернуть деньги находящиеся на счете у компании + не совсем понимаю договор о предоставлении услуг и возможно ли это вообще

12 февраля, 17:37, вопрос №4856152, Сергей, г. Иркутск

1 ответ

Миграционное право

И возможно ли снять депортацию, каким образом?

Гражданина Узбекистана депортировали на родину., на 4г ?. Как можно вернуть в Россию его?и возможно ли снять депортацию, каким образом? Какие есть варианты? Здесь в России у него был единственный доход- это работа., мы с ним собирались расписаться перед нг!

12 февраля, 14:43, вопрос №4855944, Зинаида, г. Омск

2 ответа

Недвижимость

Возможно ли расторгнуть договлр купли-продажи там же в МФЦ?

Через МФЦ прошла сделка по купли-продажи квартиры. Документы готовы, но продавец и покупатель решили расторгнуть сделку по обоюдному согласию. Окончательный расчет и передача денег и ключей еще проведен. Возможно ли расторгнуть договлр купли-продажи там же в МФЦ?

11 февраля, 15:45, вопрос №4854767, Валентина, г. Москва

1 ответ

Все

Возможно ли взыскать алименты за прошлые года Развелась с мужем

Возможно ли взыскать алименты за прошлые года? Развелась с мужем в 2006, заявление на алименты подала в 2010, суд присудил 5 тысяч он платил но не всегда документами никак не подтверждено чеков и расписок нет. Хочу взыскать за период с 2006 по 2010, возможно ли это? Сейчас ребенку 20 лет, но отец в жизни никак не учавствовал Что вообще можно сделать в данном случае?

10 февраля, 04:08, вопрос №4852443, Виктория, г. Владивосток

1 ответ

Семейное право

Хочу взыскать за период с 2006 по 2010, возможно ли это?

10 февраля, 04:08, вопрос №4852444, Виктория, г. Владивосток

1 ответ