Мне нужна консультация о прописке новорождённого ребёнка

Здравствуйте. Нужна консультация по возврату денежных средств с агентства недвижимости. Я обратилась по объявлениям о сдаче жилья в интернете и изначально созванивалась с представителем агентства по поводу просмотра конкретных объектов. Мы договорились рассмотреть эти варианты, и я была готова ехать на просмотр, однако меня пригласили по адресу, который оказался офисом агентства. В офисе мне объяснили, что они подбирают варианты и направляют их до момента заселения, и предложили заключить договор с оплатой услуги заранее (12 500 руб., перевод по СБП). При этом до подписания договора мне не было разъяснено, что размещённые в их канале объявления носят рекламный характер и не отражают фактическое наличие доступных вариантов. После оплаты мне начали направлять варианты, которые не соответствовали моим критериям и не привели к возможности заселения. При этом все варианты находятся в открытом доступе (в том числе на Авито), фактически доступ к какой-либо отдельной базе мне предоставлен не был. На моё требование о возврате денежных средств получен отказ. Исполнитель ссылается на то, что услуга считается оказанной, так как была предоставлена информация об объектах, независимо от источника (включая открытые площадки). На данный момент мной подано заявление в банк об операции, совершённой под влиянием обмана/злоупотребления доверием, получена соответствующая справка. Прошу оценить: — перспективы возврата денежных средств; — оптимальную стратегию действий (претензия, суд); — возможность привлечения данной организации к ответственности. Мне важно вернуть свои денежные средства и довести ситуацию до результата. Также хочу понять, каким образом можно повлиять на данную организацию, чтобы подобные ситуации не повторялись с другими людьми, поскольку уже после заключения договора я обнаружила в открытых источниках большое количество аналогичных случаев. Прикрепляю фото договора. Надеюсь на вашу помощь.

Добрый вечер! У нас в группе и во дворе есть мама «одиночка»(по документам, а по факту, нет!!! Имеется пара и учавствует в воспитании и содержании детей) данный факт рассказывала сама мама мне когда только начинали обещаться и это все знают и видят этого папу! Мама эта уже дважды мама, первый ребёнок проблемный неуправляемый и как она сама говорит «он меня не слушает и делать и говорить я ничего не могу и не буду» Конфликты с этим ребёнком не только у нас, но мы с ним ходим в одну группу в саду! Сегодня гуляя на площадке мой сын и мой муж подвергались агрессии со стороны её сына и этой «мамы-одиночки» Со слов моего мужа, она сначала начала оскорблять меня, мужа (что мы неодыкваьные и воспитываем нашего ребёнка, объясняя что драться это плохие поступки, что в обществе это не норма и отвечать на драку надо отойти и попросить помощи взрослого, что это норма, следим за своим ребёнком и что мы неадекватные… что внимательнее надо кататься и что надо дружить….) ставит нам диагнозы и диагноз нашему ребенку, (активному, живому эмоциональному, очень общительному и компанейскому!) После осеоблений, когда дети начали уже ввязываться в драку из-за игровой почвы, мой муж неоднократно словесно обращался к проблемному ребёнку чтоб он прекратил, реакции ни от ребёнка ни от мамы не последовало! Когда проблемный ребёнок замахнулся на моего сыны, муж перехватил его руку! В словесной перепалке по мимо оскорблений, диагнозов и угроз были слова от неё своему сыну « бей его в лицо и куда хочешь» Как на это реагировать? Что в таких случаях делать? Куда обращаться? Как обезопасить своего ребёнка в саду? К слову подобные конфликты уже за последние два месяца у нас и у ещё одной семьи просто со двора! Происходило все на площадке прилюдно у других родителей на глазах! И этот проблемный мальчик постоянно исподтишка лезет к моему сыну, но якобы дружить пытается.