Гоголь школа не возвращает деньги за курс на который не взяли
Мной был куплен сертификат на прохождение курса от одной известной театральной студии "гоголь школа". Обучение очное, сертификат был куплен в подарок. Для прохождения курса (чтобы тебя допустили к практике), нужно было пройти собеседование.
Человек, которому был куплен курс, собеседование не прошел. Письменный отказ от школы не пришел. Позвонили по телефону и сказали - что не прошел.
С того момента прошло 6 мес.
Я пыталась связаться со школой и оформить возврат, на что мне отказали, со ссылкой, что при оплате на сайте у них прописаны условия. Эти условия никак не названы, просто при переходе на страницу оплаты прописаны мелким шрифтом.
"Приобретая сертификат, вы соглашаетесь с правилами пользования подарочными сертификатами:
— не подлежит обмену на денежные или другие платежные средства;
— срок действия сертификата: 1 календарный год с момента приобретения;
— сертификатом можно воспользоваться только один раз.
При оплате рекомендуем вводить свои контактные данные (e-mail и телефон), а имя и фамилию человека, которому адресован подарок."
И сообщили, что деньги возвращать не будут. На другой курс равной стоимости заменить нельзя. Можно, чтобы одариваемый прошел собеседование еще раз и если возьмут - прошел курс)) Для одариваемого обстоятельства изменились и продолжение курса уже не актуально.
Мои дальнейшие действия я вижу такими:
Я пиши досудебную претензию, отправляю на почту и заказным письмом. Ссылаюсь на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и п.1 ст. 782 ГК РФ.
В претензии сообщаю об одностороннем отказе от исполнения договора, в этом же претензии уведомлении о требовании возврата денежных средств. Возможно пропишу требования выплатить неустойку, курс стоит 50к. Дальше, в случае повторного отказа - суд.
Поправьте мои действия
