Консультируйтесь с юристом онлайн

460 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
460 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Кофточка детская

Здравствуйте! Моя мама почти месяц назад купила на подарок кофточку для ребенка. День праздника настал начали мерить а голова в горловину не лезит не правильна пришита горловина. Мама пошла в магазин попросить обменять но чек был утерян. Правомерно ли ей отказали? На кофте из лейбл не сорван видно что вещь не ношенная. Спасибо!

25 Февраля 2012, 16:16, вопрос №3395 светлана, г. Уфа
Свернуть

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Быховский Александр Владимирович
    Юрист, г. Мурманск
    Общаться в чате

    Обратитесь с письменной претензией на имя директора магазина. Отсутствие у Вас чека не является основанием для отказа (ст. 18 Закона "О защите прав потребителя").

    В случае отказа - обращайтесь в Роспотребнадзор по месту жительства для составления заявления и в суд. 

    25 Февраля 2012, 17:57
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Все услуги юристов в Москве
    Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
    с юристами в каждом городе о лучшей цене.
stats