Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте я заказал кровать она пришла в срок я радостный ее собрал и только после того как собрал жена
Здравствуйте я заказал кровать она пришла в срок я радостный ее собрал и только после того как собрал жена обратила внимание что цвета деталей разный так у нас получилась разноцветная кровать я связался с компанией они мне сказали что так как кровать уже собрана поменять они мне ее не могут я растопился они предложили компенсацию в размере 10% мало конечно и внешний вид кровати не исправит а сегодня я как то решил узнать вообще правильно ли что если кровать собрана ее нельзя заменить ведь вина компании что они мне доставили такую кровать
Здравствуйте!
Вы вправе требовать возврата или замены товара на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
В купленной кровати имеется недостаток — детали разного цвета, не могло такое обстоятельство быть выявлено при покупке.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;