Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Скажите пожалуйста мои дальнейшие действия?
Добрый день!Меня зовут Наталья я работаю менеджером в магазине «Вайлдбериз «. Добрый день!Наталья менеджер Вайлдбериз!Скажите пожалуйста у меня вчера была такая ситуация.Девушка покупатель пришла за своим товаром куртка цена (15 тыщ)после примерки она отдаёт мне товар а вложение ни верное ,вместо дорогой куртки вложен дешевый товар!Девушка подменить ни могла физически ,потому как была одета легко и при ней была маленькая сумочка.Подмена со склада они вложили ни верное вложение!Долг повесят на меня!Скажите пожалуйста мои дальнейшие действия?
Добрый день.
Нужно предоставить доказательства, (а именно запись с камер видеонаблюдения, объяснение девушки, которая меряла данную куртку)
Здравствуйте Наталья, Вам необходимо составить досудебную претензию и отправить ее продавцу, после чего, обратиться в суд, если на нее не ответят либо поступят возражения.
С уважением, Шилко Вероника Игоревна.