Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Заказчик заказал 2 Индивидуальных товара, перед отправкой покупателю товара, Покупателю отправлялись
Заказчик заказал 2 Индивидуальных товара, перед отправкой покупателю товара, Покупателю отправлялись образцы по цвету, покупателя не устраивал цвет и из за этого произошла просрочка поставки товара, переписка с Покупателем из за цвета есть,
как быть продавцу?
Здравствуйте, Александр!
Можете сказать Покупателю, что товар в силу ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП» является индивидуальным и не подлежит обмену. При этом, эта позиция в судебной практике спорная по каждому товару
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
В случае, если у вас имеются дополнительные юридические вопросы, я могу помочь вам, ответив на них в чате. Чтобы обратиться в чат нажмите кнопку «Общаться в чате» рядом с моей иконкой (иконкой юриста).