Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купили телевизор в м.видио за 120000т витринный экземпляр привезли домой через сутки включили на телевизоре
Купили телевизор в м.видио за 120000т витринный экземпляр привезли домой через сутки включили на телевизоре полосы повреждение матрицы.Никаких механических повреждений нет на экране.Подали претензию в магазин на обмену тв получили отказ якобы это механическое повреждение по нашей вине.Экспертизу тв магазин не делал.Как быть?
- 20220803_135151.jpg
Здравствуйте, Лариса!
Для ответа на вопрос необходимо знать сколько дней прошло с момента покупки, содержание заявления, ответа магазина.
Вы можете написать претензию в адрес продавца, укажите свои требования.
В течении 15 (пятнадцати) дней со дня покупки вы можете требовать возврат уплаченной суммы при наличии поломки в телевизоре.
Основания и порядок отказа от товара в течении указанного срока, после истечения данного срока предусмотрены в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...
Вы можете обжаловать решение продавца, обратиться в суд в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление претензии, документов.