Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, с меня списали деньги за подписку на месяц на видео курс, в самый первый день оплаты (то есть я
Здравствуйте, с меня списали деньги за подписку на месяц на видео курс, в самый первый день оплаты (то есть я не пользовалась услугой) я написала в службу поддержки и попросила отменить подписку и вернуть деньги. Подписку отменили, но деньги отказываются возвращать. Имею ли я право на возврат средств, по факту я ни дня не пользовалась их услугой
Вы, как потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона о защите прав потребителя). Вам нужно подать мотивированную претензию с требованием о возврате денежных средств за те услуги, которые Вам не оказаны. Ваше требование должны удовлетворить.
1
0
1
0
Татьяна
Клиент, г. Калининград
Спасибо ️
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, в 2024 году 8 марта я взял первый кредит, на 80 тысяч(айфон) начал каждый месяц платить часть суммы , затем ближе к лету 2024 года я начал брать микрозаймы , брал очень много но не на большие суммы . Самая большая сумма которую я брал в одном микрозаймы это 7000 рублей в остальных 2000,4000,5000 я не разу не внес первого платежа не в один из микрозаймов. Через месяц 8 у меня заблокировали карты и подписка о невыезде из страны. И буквально месяца два назад мне в госуслугах пришло письмо о том что с меня сняты аресты. Я начал волноваться и спросил в интернете свой вопрос, на что мне интернет сказал что якобы закончился судебный процесс, меня не в какие суды не вызывали , повесток в суд/полицию небыло. Когда я захожу на госуслуги мне показывается то что я должен только за кредит , микрозаймы не показываются. Что это может быть , с чем связано , и чего мне ждать ?
, вопрос №4979023, Дмитрий
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Подскажите как мне быть? Ситуация следующая, у меня дочь подросток, когда готовит уроки, частенько берет ноут бук, рефераты, презентации готовит. И видимо она как то подписалась на один ресурс в интернете, пробная версия была бесплатной, а отписаться забыла и мне ничего не сказала. И вот ночь на днях списывается у меня сумма 2000 руб, за какой то gpt сервис. Я в шоке, пишу в банк, в банке отвечают пишите в сервис. Находу в интернете этот сервис. Пишу в поддержку, объяснила ситуацию, что я ничего не подписывала, возможно по ошибке ребёнок подписался, просила отключить сервис с возвратом денег. Однако сервис отключили, но он сейчас действует до какого то периода, тоесть пообещали что следующего списания денег не будет, но возврат денег не одобрили. Они мне ответили что была приобретена какая то лицензия, и якобы там были проставлены в знак согласия галочки. Ругаю дочь, она плачет и не помнит что и когда подписывала. Подскажите что мне делать? Как вернуть списанные деньги и возможно ли это? В первый раз в такой ситуации.
, вопрос №4977720, Анна, г. Нальчик
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Приставы списали деньги с карты за задолженность карты Т- банк , 21 .09 .24 года , были у приставов документ с печатью выдали то что деньги им отправили , но банк не в какую не хочет слушать по сей день и говорят что б оплати
, вопрос №4977583, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
