Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Принес товар в магазин, отправили на гарантийное обслуживание
Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться в следующей ситуации. В магазине бытовой техники был приобретен товар (видеокарта для компьютера). Гарантия 36 месяцев. По истечении примерно трёх месяце обнаружился дефект ( начал жужжать и шуметь один из вентиляторов охлаждения). Принес товар в магазин, отправили на гарантийное обслуживание. Подписал документ, в котором указано, что срок обслуживания будет составлять 45 дней. В течение этого срока никакой информации и уведомлений из магазина и сервисного центра не получил. На 46 день пришел в магазин с требованием вернуть денежные средства, на что получил отказ. Якобы сервисный центр не обнаружил мой дефект. Подскажите пожалуйста, кто прав в данной ситуации, и как быть
Поскольку в течение 45 дней вам не вернулиттовар из ремонта, то имеете полное право подать письменную претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате вам денег или обмене товара на качественный. Претензия подаётся продавцу в двух экземплярах. На вашем экземпляре должна стоять отметка о получении с ФИО продавца. Либо отправьте претенщиб почтой России заказным письмом с уведомлением и описью вложения. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.