Как объяснить перевозчику о том, что мне необходим билет, кроме чека
Добрый день. буду совершать поездку на автобусе. на сайте перевозчика купила билет. на почту мне пришел только кассовый чек, где указаны мои данные. но нет билета. обращалась с просьбой к перевозчику об отправке мне электронного билета или маршрутной квитанции, где будет указан № билета/маршрутной квитанции, откуда и куда маршрут, дата отправления и прибытия, мои ФИО. в ответ получила только то, что они не отправляют билеты, их нет. и отправленный на почту кассовый чек и есть по их словам маршрутная квитанция. но проблема в том, что мне необходимо отчетаться перед бухгалтерией моей организации, где я работаю для возврата денежных средств мне. и они требуют не только чек, но и билет/маршрутную квитанцию с моими данными и данными о поездке и где обязательно будет указан № этого документа. а перевозчик отказывается присылать такой документ.
Вопрос: Что делать? Как объяснить перевозчику о том, что мне необходим билет, кроме чека.