Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Может магазин отказать в возврате или обмене товара?
Здравствуйте, была куплена игрушка в магазине, упаковку выбросили, чек электронный есть. Машинка не работает, отзывы о машине плохие по работе. Может магазин отказать в возврате или обмене товара?
Здравствуйте.
Может магазин отказать в возврате или обмене товара?
Нет, не может, поскольку речь идет о возврата товара ненадлежаещгока качества, магазин первоначально может затребовать у вас товар на проверку и после этого они обязан вернуть денежные средства. ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Первоначально вам необходимо направить продавцу письменную претензию, возврат должны произвести в течении 10 дней с момента получения документа.
Я могу помочь вам составить грамотную претензию, с ссылками на Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». В моей практике было много случаев, когда продавцы не реагировали на устные требования покупателей, но при получении письменного обращения, отношение меняется, так как они понимают, что в случае обращения в суд, есть риск потерять гораздо больше, это и неустойка и штраф.
Если дополнительная услуга актуально, можете написать в чат. Кнопка чата рядом с фоткой юриста " Общаться в чате".