Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Я имею право на возврат 100% стоимости товара?

Добрый вечер. Сломался холодильник, сдал его в сервисный центр по гарантии т.к. она ещё не истекла, решение вынесли о возврате средств. Но денег вернули половину от изначальной стоимости холодильника. Я имею право на возврат 100% стоимости товара? И как мне поступать дальше? Заранее благодарен Вам

19 июля 2022, 16:20, Олег, г. Москва

Инна Созинова

Юрист, г. Пермь

Добрый вечер, Олег!

Вам необходимо направить письменную претензию о возврате полной стоимости за товар.

Если Вам необходима более подробная консультация либо подготовка документов, обращайтесь ко мне лично через чат. Буду рада Вам помочь!

19 июля 2022, 16:26

Иван Кошкин

Адвокат, г. Киров

рейтинг 9.2

Здравствуйте, Олег!

Обратитесь с вашим заключением о неремонтопригодности холодильника в Роспотребнадзор, предоставьте документы на возврат суммы и документы о покупке, а также стоимость аналогичного холодильника сейчас.

Вам должны вернуть с момента представления продавцу вашего требования о возврате денежных средств стоимость такого же товара или аналогичного на момент обращения с требованием.

Претензию, если вы писали заявление о возврате денежных средств и вам вернули только часть, писать не надо. Закон о защите прав потребителя не требует претензионного порядка, за редким исключением.

Обратившись в Роспотребнадзор, попросите их составить иск, обычно не отказывают.

Если откажут — обращайтесь к любому юристу на сайте в чат для составления иска.

Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в чате. Там же можно согласовать подготовку необходимых Вам документов.

19 июля 2022, 16:57

Похожие вопросы

Гражданское право

Здравствуйте, если подросток 15 лет не имеющий прав збил пешехода могу ли я требовать компенцию в суде

28 апреля, 14:58, вопрос №4101693, Петя, г. Иркутск

1 ответ

Медицинское право

Мне кажется это нарушение моих прав я тоже человек и имею право попробовать оборудование это получается только здоровые люди могут арендовать а с инвалидностью нет?

Здравствуйте меня зовут Денис я 02 11 2002 года рождения являюсь инвалидом дцп сахарный диабет 1 тип обратился в компьютерный клуб где аренда оборудования попросил привезти на дом мне так как я не могу придти сам я готов оплатить такси и услугу за аренду так же предложил чтобы арендатор был рядом и смотрел за происходящим если он переживает а они мне отказали имеют ли они право мне отказать? Мне кажется это нарушение моих прав я тоже человек и имею право попробовать оборудование это получается только здоровые люди могут арендовать а с инвалидностью нет? Благодарю заранее

28 апреля, 11:56, вопрос №4101582, Денис Малиновский, г. Казань

1 ответ

Недвижимость

Я через сколько лет имею право продавать жилье купленный по сертификату молодой семьи

27 апреля, 07:15, вопрос №4100295, Светлана, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Есть ли возможность запросить возврат средств с учётом рыночной цены товара?

Здравствуйте, возник вопрос касательно прав потребителя. 3 года назад я покупал товар N и к нему комплектом шел товар X за символическую цену. Спустя 3 года с момента покупки товар X вышел из строя. Авторизованный сервисный центр выдал документ о списании (дефект товар подтверждён, является гарантийным случаем, списан и опечатан для возврата производителю). Как сказали я вправе потребовать возврат средств данного товара, т.к. замена не возможна по причине отсутствия данного товара на складе и в продаже у продавца. Если я выберу возврат средств, то, насколько я понимаю, мне вернут только те средства, которые были указаны в его стоимости (10 рублей). Данный товар есть у другого продавца, но его цена существенно выше - почти 20 000 рублей. Есть ли возможность запросить возврат средств с учётом рыночной цены товара? На изображении сам состав заказа. ИЗ строя вышел SSD, вторая строчка заказа.

26 апреля, 14:19, вопрос №4099705, Сергей, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Товар пришел не соответствующий описанию — в карточке товара написано плафоны "металл", привезли светильник с пластиковыми плафонами(! ) из Китая

Прошу помочь с возвратом через ПВЗ Озон. Заранее спасибо. Я купила товар на Озоне, оплатила Озону, получила в пункте Озона. Товар пришел не соответствующий описанию — в карточке товара написано плафоны «металл» , привезли светильник с пластиковыми плафонами(!) из Китая. Я получила одобрение на возврат, но пишут, что я сама должна его отправить в Китай, стоимость отправки Почтой России практически равна стоимости товара и превышает мои возможности.

26 апреля, 11:57, вопрос №4099530, Алла, г. Краснодар

2 ответа