Могу ли я вернуть 100% стоимость за билеты на спортивное мероприятие, если билеты находятся в статусе предзаказ
Добрый день!
Мною были приобретены билеты на спортивное мероприятия которое состоится 30 июля. Статус этих билетов находится в предзаказе, и на руках их у меня нет, 100% стоимость билетов организатор отказыватся возмещать по причине
8.11 В случае, если покупатель приобрёл билет и сопровождающий его пакет услуг, при этом не получив сам билет, отказывается от совершенного действия, с покупателя удерживается 50% от оплаченной им суммы, в счёт затрат за оказание услуг.
Могу ли я вернуть 100% стоисость?
, Ольга, г. Воронеж
Существуют официальные и единые для всех правила продажи и возврата билетов, указанные в Федеральном законе от 18.07.19 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре».
Не соответствующие ФЗ правила на сайтах и в договорах организаторов мероприятий нарушают ваши права.
Есть федеральный закон — на него и нужно ссылаться. Пишите им претензию.
С уважением.