8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Интернет покупка

уважаемые юристы, повелась на рекламу- купила на сайте пробную версию плана похудения за 27р,(сайт указан как plannaedu.com) при этом совершенно не увидела договора оферты, его просто не было на странице покупки, оказалось, что пробная версия даётся на 5 дней, после этого списывается сумма 2970р , что и произошло. При этом пришёл чек на почту( сайт указан как d.zdorovayaspina. com), в котором была указана(выделена для перехода) служба поддержки ,при переходе на которую, написано что не удаётся установить соединение с сайтом. Написала в службу поддержки, через чек на27руб. о возврате суммы в 2970р. Ответили, что рассмотрят в течении 20 дней.Это все произошло 16.07.22г. Могу ли я в течении 7 дней расторгнуть с ними договор? как вообще действовать в этой ситуации? спасибо.

Показать полностью
, Олеся, г. Нерюнгри

Здравствуйте, Олеся!

На обоих сайтах указаны одни и те же реквизиты:

ИП Максимов А.А.
ИНН: 782618636674
ОГРНИП: 322784700135140

Так что поставщик — один и тот же.

Что касается возврата денег, то согласно ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1, Вы в любой момент можете отказаться от услуги. В Вашей ситуации — главное, что Вы своевременно оповестили поставщика услуги.

Ответили, что рассмотрят в течении 20 дней

 Это нарушение. В соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона, требования должны быть удовлетворены в течение 10 дней. После этого Вы вправе обращаться в суд.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте.Заказал в интернет магазине DNS несколько товаров и оплатил их, чуть позже понял что часть из них
Здравствуйте.Заказал в интернет магазине DNS несколько товаров и оплатил их,чуть позже понял что часть из них мне не подходит.Я в течении часа отменил заказ,позвонил в магазин,однако деньги мне до сих пор не пришли.Я звоню им через день,однако они все время переносят срок возвращения средств и просят подождать.Что делать?
, вопрос №4853447, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если меня оклеветали в интернете, то сколько у меня есть времени чтобы подать на обидчика в суд?
Если меня оклеветали в интернете ,то сколько у меня есть времени чтобы подать на обидчика в суд? Два года или три?
, вопрос №4853440, Никита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Это срок с момента публикации в интернете до момента подачи иска?
Добрый день! С какого момента начинается отсчет исковой давности по гражданскому иску о защите чести и достоинства? Это срок с момента публикации в интернете до момента подачи иска? Или как?
, вопрос №4853195, Ирина, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Решил проверить проверить в интернете оказалос это развод
Сделал заявку наТкензактив результате нсчитали13600 рублей. Решил проверить проверить в интернете оказалос это развод. На мркоплейсах Тензактив стоит вомного разделэвле.
, вопрос №4851987, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Запрещена ли в России пропаганда ЛГБТ в закрытых интернет-сообществах, куда можно попасть только после одобрения заявки администратором сообщества?
Запрещена ли в России пропаганда ЛГБТ в закрытых интернет-сообществах, куда можно попасть только после одобрения заявки администратором сообщества?
, вопрос №4851770, Алексей Шиляев, г. Чусовой

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.07.2022