Как можно вернуть свои деньги?

Добрый день! В конце прошлого года я в личной переписке со специалистом в сфере IT решила пройти у неё обучающий курс. Так как сайта-продажника не было, оставленной заявки не было, как такового договора тоже (только текст в мессенджере с описанием программы), у меня на руках только оформленная рассрочка на прохождение курса. Ссылку на рассрочку она прислала также в What’sApp.

Курс должен был идти январь-февраль 2022. И состоять из пяти модулей. В итоге из-за болезни курс растянулся до конца весны, но последний урок был выпущен со второго модуля в середине весны и далее тишина. В итоге, курс она не отвела даже на половину. Но я исправно плачу каждый месяц до конца этого года рассрочку (в сумме 39000 ₽ за год).

Как можно вернуть свои деньги? Как обратиться в банк чтобы мне вернуть уже выполненные платежи по рассрочке и не платить оставшиеся?

В переписке (на скриншоте) видно, что она обещает вернуть деньги при одном условии. Как это можно использовать?