288 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

288 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денег за товар надлежащего качества

Здравствуйте! 22 декабря купила свадебное платье. На следующий день позвонила в салон попросила сделать возврат. Мне сказали, приходите, пишите заявление. Написала в двух экземплярах, продавец поставила подпись, что заявление принято, я указала причину не подошло по фасону и немного не совпадает по размеру. Звонила в Роспотребнадзор, сказали, что продавец обязан в течение 3 дней вернуть деньги. Она отказывается, говорит, что денег у них нет. Начала хамить и угрожать. Потом сказала, что вернет деньги в течение 10 рабочих дней. Правильно ли я сделала, что согласилась на 10-ти дневный срок? И что делать если за это время они не вернут деньги? Спасибо!

28 Декабря 2013, 19:57, вопрос №333858
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Адвокат - Лариса
3491
ответ
1041
отзыв
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте!

В Роспотребнадзоре Вас не правильно проконсультировали — ст.26 Закона «О защите право потребителей», позволяющая возврат товара надлежащего качества утратила силу, сейчас возможно только обменять товар на аналогичный, поэтому Вам еще повезет если продавец вернет деньги, а мог бы просто предложить обменять.

Удачи Вам!

28 Декабря 2013, 23:39
q Отблагодарить
1 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

288 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут