Подскажите пожалуйста, как правильно поступить в этой ситуации?

Добрый день. У меня возникла такаЯ ситуация. Я врач косметолог, две недели назад поставила препарат (ботокс) клиентке, через 2 недели она пишет что у неё птоз век, ухудшилось зрение и присутствуют отеки на лице. Клиентка требует возврат денег в полном объёме. Я ее пригласила на осмотр и попросила принести справку с консультацией от врача офтальмолога, клиентка отказывается приходить на осмотр и грозит Роспотребнадзором. Подскажите пожалуйста, как правильно поступить в этой ситуации?

06 июля 2022, 19:45, Светлана, г. Москва

возврат денег косметолог

Елена Голубкова

Юрист, г. Ачинск

Здравствуйте, Светлана!

Подскажите пожалуйста, как правильно поступить в этой ситуации?

Все зависит от качества оказанной услуги.

Если вы уверены, что оказали услугу качественно и при этом клиентом на данный момент не представлено ни одного доказательства подтверждающего причинения ей вреда некачественно оказанной услуги, то можете ничего не предпринимать и денежные средства не возвращать.

Был ли составлен официальный договор на оказание услуг, устанавливался ли гарантийный срок?

Если нет, то бремя доказывания лежит на потребителе.

Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, пишите пожалуйста в чат.

С уважением, Елена

07 июля 2022, 07:36

Светлана

Клиент, г. Москва

Благодарю за ответ. Уже работаю с юристом

07 июля 2022, 07:37

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Как правильно поступить, долг оплачу, но не хочу платить госпошлину

Здравствуйте, я получила заявление о внесении судебного приказа, в котором я прописана как должник. Но, верно указаны только моя фамилия, дата рождения, паспортные данные и адрес регистрации, ( имя, отчество, место рождения - неверно). Не оплатила вовремя, там очень маленькая сумма, но теперь видимо, придётся ещё и госпошлину платить. Как правильно поступить, долг оплачу, но не хочу платить госпошлину. Спасибо!

13 февраля, 00:37, вопрос №4856391, Татьчна, г. Киров

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Есть ли срок давности для раздела имущества после развода?

Доброй ночи.Прошу прощения что так поздно. Подскажите пожалуйста у меня такая ситуация:Я в разводе уже много лет, закрыла квартиру и уехал в другую область подальше от бывшего супруга, есть ребенок рожденный от него же но уже в 2-ой браке с ним же и опять развод.К сожалению мной в была куплена квартира на приобретение которой он давал согласие.При разводе имущество не делили, просто разбежались и всё.Сейчас встал вопрос о продаже квартиры "купленной в браке"подскажите есть ли срок давности для раздела общего имущества очень переживаю что будет пакостить.Какой у меня есть законный выход из этой ситуации? Простите что много лишнего возможно.

12 февраля, 23:30, вопрос №4856338, Мария, г. Владимир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Карты арестованы, но долг я могу оплатить, подскажите как поступить, пожалуйста, нужно ли ложить деньги на карту на которой аресты или оплачивать долг с карты другого человека?

Добрый день! Пришло ИП на оплату долга по ЖКУ в которой я не проживаю, но собственник не платил долги исправно. И дали срок 5 дней добровольного погашения задолженности, но на следующий день как я получила письмо на Госуслугах у меня арестовали счета, а это считался 2 днем с момента получения от Госуслуг письма. Карты арестованы, но долг я могу оплатить, подскажите как поступить, пожалуйста, нужно ли ложить деньги на карту на которой аресты или оплачивать долг с карты другого человека? Просто я так понимаю сумма которая была на картах она будто списана, везде баланс по 0.

12 февраля, 16:42, вопрос №4855851, дарья, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Что делать, если на аварийное жилье под арестом не выплачивают выкуп?

Здравствуйте. Возникла такая ситуация. Я являюсь должником по кредитам. Есть в собственности только квартира(единственное жилье). Приставы наложили арест на эту квартиру. суть вопроса в чем. Дом признан аварийным и готовится к переселению. через месяц администрация готова выдать ключи от новой квартиры, но администрация выкупает наши старые квартиры из фонда. Ответ администрации по моему вопросу, что они не могу выкупить квартиру, находящуюся под арестом. Приставы временно снять ограничения отказываются. Подскажите как можно поступить в этой ситуации? выплатить долг и закрыть исполнительный лист я не могу. заранее спасибо за ответ

12 февраля, 10:50, вопрос №4855359, Игорь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.