Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Консультант продал товар и заявлял другие характеристики а по сути своей товар другой
Консультант продал товар и заявлял другие характеристики а по сути своей товар другой
Добрый день. Вам необходимо написать претензию о замене товара или о возврате денежных средств, так как товар не соответствует заявленным характеристика. ч. 1 ст. 18 ЗПП, Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Если Вам необходима помощь в составлении досудебной претензии, можете обратиться ко мне в чат. Консультация и составление документации проводится на платной основе.