Что делать если это незаконно?

Таки  не  понятно, Вам  шешечки  или  ехать, таких  правдолюбов  обламывают  просто, хотя  бы  для  начала, на  фейс  контроле, мол  «рожей  не  вышел», тут  имеется  иной  способ  борьбы, но  он  длительный.

Здравствуйте!

Если услуги массажа предлагались открыто для всех желающих, то отказ Вам неправомерен.

Учитывая, что массаж для зарегистрированных в санатории и жителей Горячего Ключа, такой подход является грубым нарушением статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации, поскольку в таком случае массажный кабинет не может ограничиваться исключительно потребителями, являющимися жителями Горячего Ключа или временно проживающими в санатории, а обязан оказывать услугу массажа любому желающему, исходя из публичного характера своей деятельности.

Что делать если это незаконно? куда обращаться?

 Для начала Вам необходимо зафиксировать отказ в оказании Вам услуги массажа. Для этого можно отказ снять на видео или обратиться с письменным заявлением — прошу оказать услугу массажа...

Вы можете вызвать сотрудника полиции для фиксации Вам отказа в оказании услуги.
Только когда такой отказ документально зафиксирован и доказательственно подтверждён, Вы можете обратиться в суд за защитой Ваших нарушенных прав потребителя или в Роспотребнадзор.