Правомерен или нет будет договор?

Банк отказал в кредитных каникулах, дескать, рассчитали мой доход до снижения (справка за 5 ли 7 месяцев) получив среднее за год (так сказано в законе про предшествующий год)) - и оказалось, что его уровень то и не упал, по сравнению с последним 2 месяцами. Спекуляция, но возможно банку приткнуть это реально, или нет? Ждать ответа Банка России долго, а очень интересно

Здравствуйте! Я разработал мобильное приложение для медиков: приложение представляет из себя калькулятор для расчета доз препаратов, для автоматического расчета баллов разных шкал и содержит дозировки лекарственных препаратов из клинических рекомендаций, утвержденных роскомнадзором. Также в приложение присутствует пункт "написать нам", однако непосредственно в приложении нет формы обратной связи и при нажатии на вышеуказанный пункт открывается список с почтовыми приложениями, где пользователь выбирает приложение, через которое произойдет дальнейшая отправка сообщений. И там уже из данных он указывает только свою почту и текст. Теперь у меня вопрос? В данном случает нужно-ли разработать политику конфиденциальности или нет? Считаются ли вышеуказанное персональными данными по законодательству или нет?