Возврат денег от интернет-магазина

Добрый день!

Заказали на сайте allformedic.ru продукцию на ~20 т.р. Сначала всё было радужно: конечно, оплачивайте, на следующий день привезём. Оплатили по безналу. Доставка выпала на 11.12.13, до 18:00, но "водитель попал в аварию". В четверг "водитель" до нас тоже не доехал. В пятницу выяснилось, что у них "проблемы со складом" и доставка будет в понедельник. В понедельник ничего не привезли, а во вторник объявили, что счёт, оказывается, не оплачен, попросили прислать платёжку. Сегодня (18.12.13) уже откровенно хамят (хотя нельзя сказать, чтобы раньше были очень вежливы), "мы занесли ваш номер в черный список". Дозвонились с другого номера и, - о чудо! - выяснилось, что у нас "самовывоз". Уже почти ни на что не надеемся, но послали водителя к ним на "склад".

Если это действительно развод - можно ли каким-то образом вытребовать обратно деньги, какие для этого нужны документы?

Показать полностью

21 декабря 2013, 10:48, Евгений, г. Москва

развод Деньга

services legal

Юрист, г. Москва

В данном случае если это действительно развод, то это ст. 159 УК РФ — мошенничество. Можно попробовать подать заявление о преступлении, вероятно, это их приструнит.

А касательно возврата денег — только в судебном порядке либо по соглашению с ними. Для суда нужны будут, в общем-то, вообще все документы (в том числе нотариально заверенные распечатки веб-страниц), которые сможете собрать по этому случаю, в том числе все бухгалтерские документы по оформлению оплаты товара, переписки, телефонные переговоры и т.д.

21 декабря 2013, 10:50

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за подписку после её отключения?

Сделайте пожалуйста возврат денег я отключил подписку

25 июня, 15:54, вопрос №4988160, Абдула, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина?

Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина? Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина? На сайте http://helpings.site была оформлена электрическая швейная машинка Comfort с 17 видами строчек и т.д за 6940 р. Но вместо этой машинки в посылке оказалась детская швейная машинка с питанием от батареек (их в комплекте тоже не было). Ни паспорта, ни гарантийного талона, ни описи в коробке не оказалось. Номер отслеживания Почты России 80104218579481. Контакты сайта: Телефон: +7(800)505-47-73 E-mail: perfect.mag001@gmail.com Название компании: ООО "Меташип-Москва" (диджитал, ЕСПП 026352) Адрес: 141020, г Мытищи, а/я 2277

19 июня, 06:53, вопрос №4983921, Александр, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Угрожает разными инстанциями в случае не возврата денег, есть ли обоснованные права у ИП отказать покупателю в возврате и обмене товара?

Добрый день, подскажите пожалуйста какие права у ИП в данной ситуации Покупатель купишь бижутерию(цепочку) поносил ее 2 месяца, она утратила свой первостепенный вид, который его не устраивает, он ее принес и требует вернуть деньги, чека нет, упаковки тоже, только поношенная цепочка. Угрожает разными инстанциями в случае не возврата денег, есть ли обоснованные права у ИП отказать покупателю в возврате и обмене товара?

18 июня, 15:34, вопрос №4983582, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Я имею право на возврат денег за первоначальную поверку?

Здравствуйте! У меня был мастер по поверке счетчика горячей воды. Сказал, что счетчик поверку не прошел. В актем написал, что он не годен и все. Я имею право обратится в другую компанию? Если мой счетчик у другой компании пройдет поверку, как тогда быть? Я имею право на возврат денег за первоначальную поверку?

16 июня, 15:36, вопрос №4981922, Наташа, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте у меня из карты ВТБ взл деньги я не знал что может взять деньги из моего счёта надо обратно возврат денег на меня пожалуйста и выключить этот подписка

Здравствуйте у меня из карты ВТБ взл деньги я не знал что может взять деньги из моего счёта надо обратно возврат денег на меня пожалуйста и выключить этот подписка.

14 июня, 12:45, вопрос №4980354, Таджибаев Таджибай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.