Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Может ли вернуть пальто в магазин и потребовать возврата денег?
Гражданка А. Иванова купила в магазине пальто. Когда показала покупку дома, что члены семьи заявили, что пальто ей не подходит по размеру.
Может ли А. Иванова обменять покупку в магазине? Может ли вернуть пальто в магазин и потребовать возврата денег?
Добрый день, Анастасия!
Вам необходимо произвести следующие действия:
Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
Передать продавцу пальто в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
Предоставить документ, удостоверяющий личность.
В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.
Если вам потребуется помощь в подготовке документов, Вы можете обратиться лично, буду рада Вам помочь.
В случае, если вы получили полезную информацию в ответе, прошу поставить ему положительную оценку