Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Скажите, пожалуйста, является ли это нарушением со стороны МФО?
Добрый день. Сегодня мне позвонили из МФО по поводу просроченной задолженности. Я с ними поговорила без грубостей, объяснила, что "именно сегодня до 9 вечера" свой долг не закрою, выслушала стандартный монолог о своих обязательствах и попрощалась. А через 5 минут секретарь на работе мне сказал, что звонили из этой же фирмы и требовали меня к телефону. Скажите, пожалуйста, является ли это нарушением со стороны МФО? Хорошо, что секретарь у нас адекватный и грамотный и сказала, что не имеет права разглашать информацию о сотрудниках незнакомым людям. Могу ли я подать жалобу по 230 ФЗ о нарушении частоты взаимодействия и отозвать своё согласие на общение с третьими лицами (относится ли работодатель к третьим лицам)? Спасибо.
Здравствуйте!
Вы можете написать заявление в МФО о своем нежелании общаться любым способом. Также подать заявление в Прокуратуру о том, что ими нарушен ФЗ-152 о разглашении персональных данных третьим лицам, в данном случае — работодатель.
Здравствуйте!
Работодатель (отвечавший по телефону на звонок от МФО), в описанной вами ситуации является 3-м лицом.
ч.5 ст.4 ФЗ Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ
«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ установлено правило взаимодействия кредитора (или действующего от его имени лица) с третьими лицами (родственниками, совместно проживающими с должником). По установленным правилам возможно взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности с третьими лицами, но при одновременном действии условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
При несоблюдении указанных правил взаимодействия вы вправе обращаться с жалобой не неправомерные действия кредитора в ФССП (осуществляют надзор за соблюдением кредиторами ФЗ №230)
п.3 ч.3 ст.7 указанного ФЗ №230 установлен запрет на совершение звонков по телефону должнику — более 1 раза в сутки. При учете того, что МФО звонили и требовали к телефону именно вас, то со стороны МФО так же имеется нарушение указанной нормы.