Доброе время суток. В апреле 2013 года совершили покупку дивана, спустя менее полугода стала рваться оббивка, и лопнула кож. зам. на подлокотниках, но проблема в том что мы потеряли ЧЕК… на что мы можем рассчитывать в таком случае???
Здравствуйте, Денис!
Если Вы считаете, что пробрели товар с недостатками, которые не были оговорены продавцом, то Вы имеете право осуществить возврат такого товара в течении гарантийного срока или срока годности.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
