Как будто решение суда они не читали

Здравствуйте, Елена. 

Уголовным кодексом Российской Федерации защищены общественные отношения, обеспечивающие авторитет судебной власти, обязательность решений суда и порядок их исполнения, а также – защищаемые соответствующими судебными актами права, свободы и законные интересы граждан, интересы юридических лиц, иных организаций, общества и государства (в частности, в случае неисполнения судебного решения по гражданскому иску), что в с вою очередь является объектом состава преступления, предусмотренного статьей 315 УК РФ.

Предметом данного преступления являются судебные акты, принятые в ходе конституционного, гражданского, административного, арбитражного или уголовного судопроизводства.

С объективной стороны данное преступление может быть совершено путем как действия, так и бездействия в одной из двух форм: злостное неисполнение вступивших в законную силу приговора суда, решения суда или иного судебного акта.

Злостность неисполнения судебного акта означает, что соответствующее лицо, имея реальную возможность его исполнить, не делает этого, игнорируя направляемые ему судом специальные предписания о необходимости исполнения.

Разъяснение прокурора: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_44/activity/legal-education/explain?item=23345589

Учитывая изложенное, полагаю возможным, направление в Прокуратуру города соответствующего заявления о привлечении специалиста (-ов) коллекторского агентства к соответствующей мере наказания. 

Кроме прочего, как один из методов выхода из ситуации — обращение в Национальную Ассоциацию Профессиональных Коллекторских Агентств (СРО НАПКА). На их официальном сайте, Вы можете оставить мотивированную жалобу в отношении коллекторского агентства. Они примут меры. Ссылка на ресурс.