Незаконно списали деньги с моей личной карты, хотя она изначально не была указана. Сервис Яндекс.Плюс. В личном кабинете указана другая карта, но списали с моей. Помогите мне пожалуйста вернуть мои средства. На пасху я осталась совсем без средств
Добрый вечер Анна!
Исходя из вашей ситуации, можно утверждать, что банк поступил неправомерно по отношению к вам!
В случае неправомерного списания денежных средств с банковской карты, клиенту необходимо немедленно обратиться в банк с уведомлением об использовании средства платежа без его согласия, заявлением о возврате денежных средств и блокировке счета. По факту мошенничества написать заявление в правоохранительные органы, за исключением случаев, если у вас не было долга перед данным сервисом.
Банк( сервис) при списании денежных средств, в любом случае обязан информировать вас о причине списания денежных средств.
Если вы общались с сотрудниками банка, касаемо вашей ситуации и это не дало результата, тогда берите, с собой документы( или иную информацию) подтверждающую незаконное списание денежных средств и пишите заявление в полицию- ближайший районный отдел, по факту мошенничества ст. 159.
С уважением Алексей Абакумов!
