Замена радиотелефона (DECT)

Купили радиотелефон (DECT) принесли домой включили и поняли, что он нас не устраивает. Дисплей тусклый, подсветки кнопок нет ( в магазине показалось , что есть ) . А точки на экране из которых получаются слова, расположены так, что ничего не понятно. Понятно становится если приглядываться к слову секунд 10 и подбирать похожие слова по первым 2м - 3м расшифрованым буквам. Пришли в магазин решили поменять на более дорогой. А продавец сослался на статью 25 по правам потребителя. Якобы радиотелефон относится к технически сложному товару и обмену не подлежитю Так ли это ?