Возврат монитора надлежащего качества в течении 14 дней
Возврат монитора надлежащего качества в течении 14 дней.
, Клиент, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Клиент!
Необходимо написать претензию на расторжение договора купли-продажи, направить ее заказным письмом с описью вложения или заверить второй экземпляр у продавца. При отказе обращаться в суд с исковым заявлением.
Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день.
Предыдущий юрист невнимательно ознакомился с Вашим вопросом, что привело к неверному ответу.
ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» определяет права и обязанности Потребителя и Продавца при обнаружении в товаре недостатков (товар ненадлежащего качества)
Что касается, Вашего вопроса, то в соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» возможен обмен товара на аналогичный и только в случае отсутствия у Продавца аналогичного товара, Потребитель может вернуть уплаченные денежные средства.
Что касается Монитора, то данный товар не подлежит обмену, в силу следующего:
абз. 4 п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» обозначает перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье.
Согласно п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, обмену не подлежат технически сложные товары на которые установлен гарантийный срок не менее года.
Монитор является технически сложным товаром согласно п. 8 Перечня технически сложных товаров:
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
Таким образом с точки зрения Закона, монитор не подлежит обмену в порядке ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»
Если у Вас остались вопросы, можете задать их здесь, дополнив свой вопрос. Подробная консультация по настоящему вопросу или по дополнительным, подготовка документов (жалобы, заявления, претензии, договоры и др.), осуществляется в чате.
С уважением, Александр
Похожие вопросы
В течении сколько дней можно использовать заключение комиссии ввк по предоставлению отпуска
В течении сколько дней можно использовать заключение комиссии ввк по предоставлению отпуска.
И можно ли уйти в отпуск по болезни после планового отпуска, если заключение комиссии ввк было сделано до него и рапорт не успели исполнить.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта?
автомобиль находился в ремонте более 30 дней с устранением различных недостатков. сейчас недостатков нет и автомобиль я забрал. для возврата автомобиля является ли необходимым условие нахождения его в ремонте? т.е. мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта?
мне сказали что вернуть можно только если не забираешь авто после ремонта. и привели в пример ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ
ПО ДЕЛАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. УТВЕРЖДЕН
Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 23 октября 2024 г. пункт 5.
Потребитель вправе отказаться от дальнейшего использования
некачественного товара и потребовать возврата уплаченных за него
денежных средств при невозможности пользоваться технически сложным
товаром в течение более тридцати дней в любом году гарантийного срока
вследствие устранения различных недостатков, в том числе и в случае
устранения недостатков товара при предыдущих гарантийных ремонтах и
передачи товара на новый ремонт.
Но перечитав этот обзор несколько раз я так и не смог найти утверждения что для реализации права возврата, нужно чтобы автомобиль не был получен мной из ремонта.
Поясните пожалуйста этот момент!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть перкусионный массажёр надлежащего качества в 14 дневный срок?
Можно ли вернуть перкусионный массажёр надлежащего качества в 14 дневный срок?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купил программу агрегатор для тендеров прошло более 14 дней
Здравствуйте. Купил программу агрегатор для тендеров прошло более 14 дней. В процессе обучения понял что мне нужен другой агрегатор с более расширенной версией. В том агрегаторе, что купил, расширение есть но за доп оплату. Сейчас пишу менеджеру про возврат денег откзывается возвращать ссылаясь на то что услуга оказана полностью и их программа дают ту информацию которая нужна, а то что надо больше за доплату и об этом было оговорено изначально. Реально ли вернуть деньги ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможен ли возврат матраса надлежащего качества в магазин без товарной упаковки?
Возможен ли возврат матраса надлежащего качества в магазин без товарной упаковки?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.